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Temas populares:

• Necesito crear una cuenta en WA.gov .
• Necesito ayuda con mi cuenta de SAW .
• Necesito ayuda con el desempleo , la obtención de licencias o cualquier otro servicio de agencia .

Crea una cuenta en WA.gov

Cómo crear una cuenta en WA.gov

Siga estos pasos para crear su cuenta en WA.gov.

1. Para crear su cuenta, vaya a https://manage.login.wa.gov/create .
2. Ingrese el correo electrónico que desea utilizar para su cuenta de WA.gov.
   1. Nota: esta dirección de correo electrónico puede ser la misma que la de su cuenta de SecureAccess Washington (SAW), pero no es obligatorio.
3. Verifica tu correo electrónico introduciendo el código que se envió a la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
4. Introduzca su nombre legal en los campos correspondientes.
   1. Nota: estos caracteres no se pueden usar en nombres: %(){}>+="
5. Crea una contraseña que cumpla con los requisitos que se muestran en la página de creación de contraseñas.

Una vez creada su cuenta, podrá utilizarla para iniciar sesión en los servicios estatales mediante cuentas de WA.gov.

Puede iniciar sesión para administrar y actualizar su cuenta de WA.gov en https://manage.login.wa.gov/update .

¿Sigues necesitando ayuda para crear tu cuenta de WA.gov? Visita la sección "Problemas al crear mi cuenta" para obtener más información.

¿Necesito más de una cuenta de WA.gov?

No. Debes crear una cuenta de WA.gov y usarla para cualquier servicio que utilice cuentas de WA.gov.

Si un servicio le pide que cree una cuenta de WA.gov, ese servicio está listo para usarla. Con el tiempo, todos los servicios usarán cuentas de WA.gov en lugar de SAW.

Problemas al crear mi cuenta.

Utilice esta información para solucionar los problemas que pueda encontrar al crear una cuenta en WA.gov.

No recibí ningún correo electrónico de verificación ni de autenticación multifactor.

• Verifique que la dirección de correo electrónico de su cuenta de WA.gov no tenga errores tipográficos.
• Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam para ver si hay un correo electrónico de WA.gov Accounts .
• Intenta reenviar el código de nuevo.
• Agregue la dirección de correo electrónico de Cuentas de WA.gov a su lista de contactos. Una vez hecho esto, solicite otro correo electrónico.
• Si utiliza el reenvío de correo electrónico, inicie sesión en la cuenta original desde la que está reenviando los mensajes y compruebe si ha recibido un correo electrónico de WA.gov Accounts . En ocasiones, el reenvío de correo electrónico no funciona para todos los mensajes.

El código de verificación o de autenticación multifactor no funcionó.

• Si es posible, copie y pegue el código en lugar de escribirlo.
• Si lo escribes, comprueba que no haya caracteres similares (por ejemplo, el número 0 y la letra O, o el 5 y la S).
• Utilice el código MFA en cuanto lo reciba. Los códigos MFA caducan a los 5 minutos.
• Si han transcurrido más de 5 minutos, solicite otro código.

Tengo problemas para crear una contraseña.

• Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crear tu contraseña.
• Si tu contraseña no cumple con todos los requisitos, aparecerá un mensaje en rojo: «Hemos detectado un problema con la contraseña que has elegido». Revisa los requisitos e inténtalo de nuevo.

Consejo: Evite reutilizar contraseñas de otras cuentas, como las de su banco, correo electrónico y redes sociales. Si sus otras contraseñas son pirateadas, su cuenta de WA.gov podría verse comprometida. No incluya palabras de su dirección de correo electrónico.

Me aparece un aviso de que ya existe una cuenta.

• Si ya creó una cuenta en WA.gov con este correo electrónico, recibirá un mensaje que indica que la cuenta ya existe. Vuelva al sitio web al que desea acceder e ingrese su nombre de usuario y contraseña.
• Sigue las instrucciones para "restablecer contraseña" si olvidaste o necesitas cambiar tu contraseña.

El estado de Washington está migrando de las cuentas SAW a las cuentas WA.gov. Durante esta transición, es posible que necesite ambas cuentas. Obtenga más información sobre la transición a las cuentas WA.gov .

Mi cuenta fue bloqueada y marcada como de alto riesgo.

En ocasiones, el sistema de seguridad puede marcar erróneamente una cuenta como de alto riesgo y bloquearla hasta que se evalúe. Si es posible, puede seguir los pasos para crear una cuenta con una dirección de correo electrónico diferente para acceder mientras trabajamos para desbloquearla.

Siga los pasos que se indican a continuación si su cuenta fue marcada incorrectamente.

1. Cuando tu cuenta esté bloqueada, aparecerá en pantalla un mensaje de error que indica riesgo de fraude. Dicho mensaje incluye un enlace para obtener ayuda.
2. Para obtener ayuda, envíe una solicitud de soporte. En el campo de descripción, explique que cree que su cuenta ha sido bloqueada incorrectamente.
3. El equipo de soporte de WA.gov se pondrá en contacto con usted para confirmar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico con la que desea crear una cuenta.
4. Una vez confirmada la información, el servicio de asistencia de WA.gov creará una cuenta para usted con su nombre y correo electrónico.
5. A continuación, podrá restablecer la contraseña de la cuenta y utilizarla para acceder a los servicios del estado de Washington.

¿Sigues necesitando ayuda con tu cuenta de WA.gov? Obtén ayuda enviando una solicitud de soporte .

Iniciar sesión con una cuenta de WA.gov

Cómo iniciar sesión en los servicios estatales utilizando su cuenta de WA.gov.

• Desde el sitio web de la agencia, seleccione Iniciar sesión .
• Si es la primera vez que inicia sesión, ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de WA.gov .
• Si ya has iniciado sesión anteriormente y actualizado tu perfil, puedes usar tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono para iniciar sesión.
• Seleccione su método de verificación preferido e introduzca el código de verificación que reciba.
  • Nota: el método de verificación predeterminado será el correo electrónico si no ha agregado otros métodos.

Mi correo electrónico o contraseña no funcionan.

Revisa estos consejos para solucionar este problema.

• Las cuentas WA.gov están reemplazando a las cuentas SAW como la única cuenta pública para el gobierno del estado de Washington. Deberá crear una cuenta WA.gov incluso si ya tiene una cuenta SAW. Obtenga más información sobre la transición a las cuentas Wa.gov .
• Comprueba si tienes una cuenta de WA.gov creando una nueva con la dirección de correo electrónico que deseas usar en https://manage.login.wa.gov/create . Si ya tienes una cuenta, la página de inicio de sesión te lo indicará.
• Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña .

¿Aún necesitas ayuda con tu cuenta de WA.gov? Obtén ayuda completando una solicitud de soporte .

Olvidé mi contraseña.

Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña.

1. Ingrese el correo electrónico, el nombre de usuario o el número de teléfono de su cuenta de WA.gov en la pantalla de inicio de sesión y haga clic en continuar .
2. Haz clic en ¿ Olvidaste tu contraseña?
3. Verifique el correo electrónico, el nombre de usuario o el número de teléfono de su cuenta de WA.gov que desea usar para restablecer su contraseña. Haga clic en continuar .

4. Si existe una cuenta asociada a ese correo electrónico, recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.

Mi cuenta fue bloqueada tras demasiados intentos de inicio de sesión.

Si tu cuenta fue bloqueada tras demasiados intentos de inicio de sesión, recibirás un correo electrónico en la dirección asociada a tu cuenta de WA.gov. Sigue estos pasos para desbloquearla.

1. El correo electrónico incluye un botón para desbloquear la cuenta.
2. Haz clic en el botón para desbloquear la cuenta o copia y pega la URL del botón en tu navegador.
3. Una vez que haga clic, verá una página de confirmación que le indicará que su cuenta ha sido desbloqueada.
4. Una vez desbloqueada la cuenta, podrá volver a iniciar sesión.
5. Luego, puede actualizar su cuenta iniciando sesión en: http://manage.login.wa.gov/update

Si no recibió una notificación de bloqueo, revise sus carpetas de correo no deseado y spam. Asegúrese también de estar revisando la dirección de correo electrónico correcta.

No recibí ningún correo electrónico de autenticación multifactor.

• Verifique que la dirección de correo electrónico de su cuenta de WA.gov no tenga errores tipográficos.
• Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam para ver si hay un correo electrónico de WA.gov Accounts .
• Intenta reenviar el código de nuevo.
• Agregue la dirección de correo electrónico de Cuentas de WA.gov a su lista de contactos. Una vez hecho esto, solicite otro correo electrónico.
• Si utiliza el reenvío de correo electrónico, inicie sesión en la cuenta original desde la que está reenviando los mensajes y compruebe si ha recibido un correo electrónico de WA.gov Accounts . En ocasiones, el reenvío de correo electrónico no funciona para todos los mensajes.

¿Aún necesitas ayuda con tu cuenta de WA.gov? Obtén ayuda completando una solicitud de soporte .

Administrando mi cuenta de WA.gov

Necesito actualizar la información de mi cuenta.

Para cambiar los datos de su cuenta, vaya a https://manage.login.wa.gov/update e inicie sesión en su cuenta de Login.wa.gov. Puede cambiar los siguientes datos:

• Nombre
• Agregue o cambie un nombre de usuario; esto se puede usar para iniciar sesión.
• Cambia el correo electrónico de la cuenta; este se puede usar para iniciar sesión o para la autenticación multifactor (MFA).
• Agregue o cambie un número de teléfono; este se puede usar para iniciar sesión o para la autenticación multifactor (MFA).
• Agregue o cambie una aplicación de autenticación; esta se puede utilizar para la autenticación multifactor (MFA).
• Cambia la contraseña de tu cuenta.
• Elimina la cuenta en la que has iniciado sesión.

¿Sigues necesitando ayuda con tu cuenta de WA.gov? Obtén ayuda rellenando una solicitud de soporte .

¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta de WA.gov?

1. Ve a https://manage.login.wa.gov/update e inicia sesión.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Actualizar perfil en las opciones del menú superior.
   1. Nota: Antes de poder actualizar su perfil, es posible que deba completar un proceso de autenticación multifactor (MFA).
3. Actualiza tu correo electrónico y luego haz clic en Actualizar .
4. Si actualiza su correo electrónico, recibirá un código de verificación de confirmación de no-reply@login.wa.gov en su nueva dirección. Ingrese el código de verificación de su nuevo correo electrónico para completar la actualización. No verá el cambio en su perfil de WA.gov hasta que haga clic en el enlace "Verificar" .
5. Si ingresaste correctamente tu código de verificación, verás una pantalla de "Éxito" que te indicará que la actualización se realizó correctamente. También recibirás una confirmación por correo electrónico a tu antigua dirección de correo electrónico.

¿Cómo puedo cambiar el número de teléfono de mi cuenta de WA.gov?

1. Ve a https://manage.login.wa.gov/update e inicia sesión.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Actualizar perfil en las opciones del menú superior.
   1. Nota: Antes de poder actualizar su perfil, es posible que deba completar un proceso de autenticación multifactor (MFA).
3. Actualiza tu número de teléfono introduciendo solo números que incluyan el código de país y, a continuación, haz clic en Actualizar .
   1. A continuación se muestran los códigos de país más utilizados:
      1. +1 para Estados Unidos
      2. +1 Canadá y más de 20 naciones caribeñas/regionales.
      3. +52 México
      4. +44 Reino Unido (RU)
      5. +91 India
      6. +86 China
      7. +49 Alemania
   2. Nota: NO introduzca el signo “+” al ingresar el código de país. No utilice caracteres que no sean números.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta de WA.gov?

1. Ve a https://manage.login.wa.gov/update e inicia sesión.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Cambiar contraseña en las opciones del menú superior.
   • Nota: Antes de poder cambiar su contraseña, es posible que deba completar un proceso de autenticación multifactor (MFA).
3. Ingrese su “Nueva contraseña”. Su contraseña debe tener al menos 10 caracteres e incluir los siguientes atributos:
   • Contiene al menos una letra mayúscula.
   • Contiene al menos una letra minúscula.
   • Contiene al menos uno de estos caracteres especiales: !@#$%^& o *
   • Contiene al menos un número.
   • No repite el mismo carácter más de dos veces seguidas.
   • No contiene tu nombre.
   • No contiene tu correo electrónico.
4. Haz clic en Enviar .
5. Si has introducido correctamente tu nueva contraseña, verás una pantalla de "Éxito" que te indicará que la actualización se ha realizado correctamente.

¿Cómo agrego una aplicación de autenticación a mi cuenta?

Esta función te permite usar una aplicación de autenticación móvil, como Google Authenticator u Okta Verify, para acceder a los códigos de autenticación multifactor (MFA). Debes tener instalada una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil para continuar.

1. Ve a https://manage.login.wa.gov/update e inicia sesión.
2. Una vez que haya iniciado sesión en WA.gov, haga clic en la aplicación Authenticator en las opciones del menú superior.
3. Abre la aplicación de autenticación en tu dispositivo.
4. En tu dispositivo, selecciona el “+” o Agregar un código .
5. En tu dispositivo, selecciona Escanear un código QR o Introducir una clave de configuración .
6. En la página WA.gov, escanee el código QR o introduzca la clave de configuración que aparece en la pantalla.
7. Tras vincular correctamente su cuenta de WA.gov con su autenticador, aparecerá un código de autenticación multifactor (MFA) de seis dígitos en su dispositivo junto a su nombre de usuario, lo que confirma que el proceso se ha realizado correctamente.
8. Haz clic en Finalizar en WA.gov para completar el proceso.
9. La próxima vez que inicies sesión y se te pida que completes el proceso de autenticación multifactor, tendrás la opción de usar tu aplicación de autenticación móvil para proporcionar los códigos generados automáticamente.

¿Cómo elimino mi cuenta?

PRECAUCIÓN: Eliminar su cuenta puede provocar que pierda el acceso a los servicios estatales.

1. Ve a https://manage.login.wa.gov/update e inicia sesión.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Actualizar perfil en las opciones del menú superior.
   1. Nota: Antes de poder actualizar su perfil, es posible que deba completar un desafío de autenticación multifactor (MFA).
3. Haz clic en el botón rojo Eliminar que se encuentra en la parte inferior de la página.
4. Se te redirigirá a una página de “Confirmar eliminación”. Haz clic en Eliminar si deseas eliminar tu cuenta. Esta acción es permanente.
5. Nota: Una vez eliminada, no se podrá recuperar el acceso a su cuenta eliminada.

¿Cuál es mi nombre de cuenta?

El nombre de tu cuenta, por defecto, es la dirección de correo electrónico con la que te registraste.

• Si has añadido un número de teléfono o un nombre de usuario a tu cuenta, también puedes usar cualquiera de ellos como nombre de cuenta.

Si no está seguro de si tiene una cuenta, intente crear una nueva con la dirección de correo electrónico que desea utilizar aquí: https://manage.login.wa.gov/create .

• Si tu cuenta ya existe, la página de inicio de sesión te lo indicará. Usa el correo electrónico que intentaste usar aquí para iniciar sesión.
• Si no recuerdas tu contraseña, utiliza el enlace "olvidé mi contraseña".

¿Aún necesitas ayuda con tu cuenta de WA.gov? Obtén ayuda completando una solicitud de soporte .

Gestionar mi cuenta de SAW y WA.gov

Necesito ayuda con mi cuenta de SAW.

Para obtener ayuda con su cuenta SAW, visite nuestra sección de información sobre cuentas SAW o seleccione "Obtener ayuda" en SecureAccess Washington.

Ya tengo una cuenta, pero no funciona.

Verifique que esté utilizando la información de inicio de sesión correcta para el servicio estatal. Si el servicio al que intenta acceder ahora utiliza cuentas de WA.gov, necesitará una cuenta de WA.gov para acceder a él. Su cuenta de SAW no funcionará.

Para comenzar, visite https://manage.login.wa.gov/create/ para configurar su nueva cuenta.

Algunos servicios que se han migrado a cuentas de WA.gov incluyen:

• Programa de Matrícula Educativa Garantizada (GET)
• Reserva de visita a la residencia del gobernador
• Sea voluntario en el Departamento de Pesca y Vida Silvestre.
• Motor de datos ribereños del Departamento de Pesca y Vida Silvestre

Las cuentas de WA.gov reemplazarán a las cuentas de SAW. Otros servicios estatales seguirán utilizando SAW hasta que migren a cuentas de WA.gov.

¿Sigues necesitando ayuda con tu cuenta de WA.gov? Obtén ayuda rellenando una solicitud de soporte .

Ayuda para encontrar información

Busca una agencia gubernamental.

1. En el menú Contacto , seleccione Agencias gubernamentales para obtener una lista alfabética de las agencias del estado de Washington.
2. Seleccione el nombre de una agencia para visitar su sitio web. Cada ficha incluye el número de teléfono de la agencia y enlaces a recursos clave.

Nota : Las agencias que comienzan con “Departamento de…” se enumeran bajo el nombre del tema principal (por ejemplo, H de Salud), no bajo la letra D.

Contacta con un funcionario del gobierno.

1. En el menú Contacto , seleccione Empleados del Gobierno para abrir la herramienta de búsqueda de empleados estatales.
2. Ingrese el nombre o apellido de un empleado, o el nombre de una agencia gubernamental estatal, y luego seleccione Buscar .
3. Desde los resultados de la búsqueda, puede seleccionar el número de teléfono del empleado o visitar el sitio web de su agencia.

Contacta con mis representantes electos.

Puedes buscar a tus representantes electos en el sitio web Votewa.gov . Para acceder a ellos, deberás ingresar tu nombre, apellido y fecha de nacimiento. Una vez completado este paso, podrás ver a tus representantes electos haciendo clic en el enlace de la columna derecha.

Encuentra a tus representantes electos

Encuentra tu distrito legislativo

Existen diversas opciones para contactar al Gobernador. Para obtener más información, visite la sección «Cómo contactar con la Oficina del Gobernador».

Necesito ayuda para obtener el subsidio por desempleo.

Para preguntas relacionadas con los beneficios por desempleo o la búsqueda de empleo, comuníquese con el Departamento de Seguridad Laboral (ESD) .

Necesito ayuda para votar o para las elecciones.

Para cualquier asunto o pregunta relacionada con la votación o las elecciones, comuníquese con la División de Elecciones de la Secretaría de Estado (SOS) o con el Departamento de Elecciones de su condado.

Obtenga ayuda con las licencias comerciales o los impuestos.

Para consultas relacionadas con licencias comerciales o impuestos, comuníquese con el Departamento de Ingresos (DOR).

Obtén ayuda con la obtención de licencias de vehículos o profesionales.

Si tiene preguntas relacionadas con la matriculación de vehículos o una licencia profesional, póngase en contacto con el Departamento de Licencias (DOL).

Necesito ayuda con la protección al consumidor.

Para obtener ayuda en asuntos de protección al consumidor, comuníquese con el Centro de Recursos al Consumidor de la Oficina del Fiscal General (ATG).