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创建 WA.gov 帐户

如何创建 WA.gov 帐户
请按照以下步骤创建您的 WA.gov 帐户。
  1. 要创建您的帐户，请访问https://manage.login.wa.gov/create 。
  2. 请输入您希望用于 WA.gov 帐户的电子邮件地址。
    1. 注意：此电子邮件地址可以与您的 SecureAccess Washington (SAW) 帐户电子邮件地址相同，但并非必须。
  3. 请输入发送到您注册邮箱的验证码，以验证您的邮箱地址。
  4. 请在姓名栏中输入您的法定姓名。
    1. 注意：名称中不能使用以下字符：%(){}>+="
  5. 创建符合密码创建页面上所示要求的密码。
账户创建完成后，您可以使用该账户登录 WA.gov 账户访问州政府服务。

您可以登录https://manage.login.wa.gov/update管理和更新您的 WA.gov 帐户。

创建 WA.gov 账户时仍需帮助？请访问“创建账户时遇到的问题”了解更多信息。
我需要多个WA.gov账户吗？

不。您只需创建一个 WA.gov 帐户，即可将其用于任何使用 WA.gov 帐户的服务。

如果某项服务要求您创建 WA.gov 帐户，则表示该服务已准备好使用该帐户。未来，所有服务都将使用 WA.gov 帐户，而不是 SAW 帐户。

创建账户时遇到问题。

使用此信息可以帮助您解决在创建 WA.gov 帐户时可能遇到的问题。

我没有收到验证邮件或多因素身份验证邮件。

  • 请确认您的 WA.gov 账户邮箱地址没有拼写错误。
  • 请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，查看来自WA.gov Accounts 的电子邮件。
  • 请尝试重新发送验证码。
  • 将WA.gov Accounts 的电子邮件地址 添加到您的联系人列表。完成后，请申请接收另一封电子邮件。
  • 如果您使用邮件转发功能，请登录您要转发邮件的原始邮箱，并查看是否有来自WA.gov Accounts 的邮件。有时，邮件转发功能可能无法转发所有邮件。

验证码或多因素身份验证码无效。

  • 如果可以，请复制粘贴代码，而不是手动输入。
  • 如果你要输入，请仔细检查是否有相似的字符（例如，数字 0 和字母 O，或者 5 和 S）。
  • 收到多因素身份验证 (MFA) 代码后请立即使用。MFA 代码会在 5 分钟后过期。
  • 如果超过 5 分钟，请申请另一个验证码。

我创建密码时遇到问题。

  • 请按照屏幕上的规则创建密码。
  • 如果您的密码不符合所有要求，屏幕上将显示红色提示信息：“您选择的密码存在问题。” 请检查密码要求并重试。

提示：请勿重复使用其他账户（例如银行、电子邮件和社交媒体账户）的密码。如果您的其他账户密码被盗，您的 WA.gov 账户也可能被盗用。请勿在密码中包含您的电子邮件地址中的任何词语。

我收到通知，提示该账户已存在。

  • 如果您已使用此电子邮件地址创建了 WA.gov 帐户，您将收到一条消息，提示“帐户已存在”。请返回您想要访问的网站，并输入您的用户名和密码。
  • 如果您忘记了密码或需要更改密码，请按照“重置密码”的说明进行操作。

华盛顿州正在从SAW账户过渡到WA.gov账户。在此过渡期间，您可能需要同时拥有这两个账户。了解更多关于WA.gov账户过渡的信息。

我的账户被封禁并标记为高风险账户。

有时，安全系统会错误地将某个账户标记为高风险账户并予以冻结，直到完成评估。如果您可以，请尝试使用其他电子邮件地址按照“创建账户”步骤操作，以便在我们努力解冻您的账户期间暂时访问该账户。

如果您的帐户被错误标记，请按照以下步骤操作。

  1. 当您的账户被冻结时，屏幕上会显示一条存在欺诈风险的错误信息。该信息中包含一个获取帮助的链接。
  2. 提交支持请求即可获得帮助。在描述栏中，说明您认为您的帐户被错误地封禁了。
  3. WA.gov 支持团队将与您联系，以确认您拥有您想要用于创建帐户的电子邮件地址。
  4. 确认后，WA.gov 支持团队将使用您的姓名和电子邮件地址为您创建一个帐户。
  5. 之后您就可以重置账户密码，并使用该账户访问华盛顿州政府服务。

仍然需要WA.gov帐户方面的帮助？提交支持请求即可获得帮助。

使用 WA.gov 帐户登录

如何使用您的 WA.gov 帐户登录州政府服务。

  • 从该机构的网站上，选择“登录” 。
  • 如果您是第一次登录，请输入您创建 WA.gov 帐户时使用的电子邮件地址。
  • 如果您之前登录过并更新过个人资料，您可以使用用户名、电子邮件地址或电话号码登录。
  • 选择您偏好的验证方式，并输入您收到的验证码。
    • 注意：如果您没有添加其他验证方式，则默认验证方式为电子邮件。

我的邮箱或密码无法使用。

请参考以下提示来解决此问题。

仍然需要WA.gov账户方面的帮助？请填写支持请求以获取帮助。

我忘记密码了。

请按照以下步骤重置密码。

  1. 在登录屏幕上输入您的 WA.gov 帐户电子邮件、用户名或电话号码，然后单击继续。
  2. 点击“忘记密码？”
  3. 请验证您用于重置密码的WA.gov账户邮箱、用户名或电话号码。点击“继续” 。

  4. 如果该邮箱地址已注册账号，您将收到一封包含重置密码说明的邮件。

我的账号因登录尝试次数过多而被封禁。

如果您的帐户因登录尝试次数过多而被封禁，您将收到一封发送至您 WA.gov 帐户注册邮箱的电子邮件。请按照以下步骤解封您的帐户。

  1. 邮件中包含一个用于解除账户封锁的按钮。
  2. 点击按钮解锁账号，或复制按钮网址并粘贴到浏览器中。
  3. 点击后，您将看到一个确认页面，其中说明您的帐户已被解封。
  4. 账户解封后，即可再次登录。
  5. 然后您可以通过登录以下网址更新您的帐户： http://manage.login.wa.gov/update

如果您没有收到拦截通知，请务必检查您的垃圾邮件和广告邮件文件夹。同时，请确保您检查的电子邮件地址正确无误。

我没有收到多因素身份验证邮件。

  • 请确认您的 WA.gov 账户邮箱地址没有拼写错误。
  • 请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，查看来自WA.gov Accounts 的电子邮件。
  • 请尝试重新发送验证码。
  • 将WA.gov Accounts 的电子邮件地址 添加到您的联系人列表。完成后，请申请接收另一封电子邮件。
  • 如果您使用邮件转发功能，请登录您要转发邮件的原始邮箱，并查看是否有来自WA.gov Accounts 的邮件。有时，邮件转发功能可能无法转发所有邮件。

仍然需要WA.gov账户方面的帮助？请填写支持请求以获取帮助。

管理我的 WA.gov 帐户

我需要更新我的账户信息。

要更改您的帐户详细信息，请访问https://manage.login.wa.gov/update并登录您的 Login.wa.gov 帐户。您可以更改以下详细信息：

  • 姓名
  • 添加或更改用户名，该用户名可用于登录。
  • 更改帐户的电子邮件地址，该电子邮件地址可用于登录或进行多因素身份验证 (MFA)。
  • 添加或更改电话号码，可用于登录或多因素身份验证。
  • 添加或更改身份验证器应用程序，这可用于多因素身份验证 (MFA)。
  • 更改您的帐户密码。
  • 删除您当前登录的帐户。

仍然需要WA.gov账户方面的帮助？请填写支持请求以获取帮助。

如何更改我的 WA.gov 帐户的电子邮件地址？
  1. 请访问https://manage.login.wa.gov/update并登录。
  2. 登录后，点击顶部菜单选项中的“更新个人资料” 。
    1. 注意：在更新个人资料之前，您可能需要完成多重身份验证 (MFA) 挑战。
  3. 更新您的电子邮件，然后单击“更新” 。
  4. 如果您要更新电子邮件地址，系统会从 no-reply@login.wa.gov 向您的新邮箱地址发送一封包含验证码的确认邮件。请输入新邮件中的验证码以完成更新。在您点击“验证”链接之前，您的 WA.gov 帐户个人资料将不会显示任何更改。
  5. 如果您成功输入验证码，您将看到“成功”页面，提示您已成功完成更新。您还会收到一封发送至您旧邮箱地址的确认邮件。
如何更改我的 WA.gov 账户的电话号码？
  1. 请访问https://manage.login.wa.gov/update并登录。
  2. 登录后，点击顶部菜单选项中的“更新个人资料” 。
    1. 注意：在更新个人资料之前，您可能需要完成多重身份验证 (MFA) 挑战。
  3. 请输入包含国家代码在内的数字来更新您的电话号码，然后点击“更新” 。
    1. 以下是常用的国家/地区代码：
      1. +1 给美国
      2. +1 加拿大和 20 多个加勒比/地区国家。
      3. +52 墨西哥
      4. +44 英国
      5. +91 印度
      6. +86 中国
      7. +49 德国
    2. 注意：输入国家代码时，请勿输入“+”号。请勿使用数字以外的任何字符。
如何更改我的 WA.gov 账户密码？
  1. 请访问https://manage.login.wa.gov/update并登录。
  2. 登录后，点击顶部菜单选项中的“更改密码” 。
    • 注意：在更改密码之前，您可能需要完成多重身份验证 (MFA) 挑战。
  3. 请输入您的“新密码”。您的密码必须至少包含 10 个字符，并且必须包含以下属性：
    • 包含至少一个大写字母。
    • 包含至少一个小写字母。
    • 包含以下至少一个特殊字符：!@#$%^& 或 *
    • 至少包含一个数字。
    • 同一个字符不会连续出现超过两次。
    • 不包含您的姓名。
    • 不包含您的电子邮件地址。
  4. 点击提交。
  5. 如果您成功输入了新密码，您将看到“成功”屏幕，告知您已成功完成更新。
如何将身份验证器应用程序添加到我的帐户？

此功能允许您使用移动身份验证器应用程序（例如 Google Authenticator 或 Okta Verify）来获取多重身份验证 (MFA) 代码。您必须在移动设备上安装身份验证器应用程序才能继续。

  1. 请访问https://manage.login.wa.gov/update并登录。
  2. 登录 WA.gov 后，点击顶部菜单选项中的身份验证器应用程序。
  3. 打开设备上的身份验证器应用程序。
  4. 在您的设备上，选择“+”或“添加代码”。
  5. 在您的设备上，选择“扫描二维码”或“输入设置密钥” 。
  6. 在 WA.gov 页面上，扫描二维码或输入屏幕上显示的设置密钥。
  7. 成功将您的 WA.gov 帐户与您的身份验证器关联后，您的设备上的登录 ID 旁边将显示一个六位数的多因素身份验证 (MFA) 代码，以确认该过程已成功完成。
  8. 点击 WA.gov 上的“完成”按钮即可完成该流程。
  9. 下次您登录并被要求完成多重身份验证挑战时，您可以选择使用您的移动身份验证应用程序来提供自动生成的代码。
如何删除我的账户？

注意：删除您的帐户可能会导致您失去对国家服务的访问权限。

  1. 请访问https://manage.login.wa.gov/update并登录。
  2. 登录后，点击顶部菜单选项中的“更新个人资料” 。
    1. 注意：在更新个人资料之前，您可能需要完成多重身份验证 (MFA) 挑战。
  3. 点击页面底部的红色“删除”按钮。
  4. 您将进入“确认删除”页面。如果您想继续删除您的帐户，请点击“删除” 。此操作将永久生效。
  5. 注意：帐户一旦删除，将无法恢复。
我的账号名称是什么？

您的账户名称默认为您注册时使用的电子邮件地址。

  • 如果您已在帐户中添加了电话号码或用户名，也可以将其中任何一个用作帐户名。

如果您不确定自己是否拥有帐户，请尝试使用您想要使用的电子邮件地址在此处创建一个新帐户：https://manage.login.wa.gov/create 。

  • 如果您的账户已存在，登录页面会提示您。请使用您在此处尝试输入的邮箱地址登录。
  • 如果您忘记了密码，请使用“忘记密码”链接。

仍然需要WA.gov账户方面的帮助？请填写支持请求以获取帮助。

管理我的 SAW 和 WA.gov 帐户

我的SAW账户出了问题，需要帮助。

如需 SAW 帐户方面的帮助，请访问我们的SAW 帐户信息页面或选择 SecureAccess Washington 上的“获取帮助”页面。

我已经有一个账号了，但是无法使用。

请检查您使用的州政府服务登录信息是否正确。如果您尝试访问的服务已迁移到 WA.gov 账户，则您需要一个 WA.gov 账户才能访问此服务。您的 SAW 账户将无法使用。

首先，请访问https://manage.login.wa.gov/create/设置您的新帐户。

部分已迁移至 WA.gov 账户的服务包括：

WA.gov 账户将取代 SAW 账户。其他州政府服务部门将继续使用 SAW 账户，直至过渡到 WA.gov 账户。

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帮助查找信息

查找政府机构。
  1. 从“联系方式”菜单中选择“政府机构”，即可查看华盛顿州政府机构的字母顺序列表。
  2. 选择机构名称即可访问该机构的网站。每个列表都包含机构的电话号码和重要资源的链接。

注意：以“Department of …”开头的机构列在主要科目名称下（例如，H 代表 Health），而不是列在字母 D 下。

联系政府工作人员。
  1. 从“联系人”菜单中，选择“政府雇员”以打开州雇员查找工具。
  2. 输入员工的姓名（名或姓），或者州政府机构的名称，然后选择“搜索” 。
  3. 从搜索结果中，您可以选择员工的电话号码或访问其所在机构的网站。
联系我选出的官员。

您可以在Votewa.gov网站上搜索您所在选区的民选官员。要查找您的民选官员，您需要输入您的名字、姓氏和出生日期。完成此步骤后，您可以点击右侧栏中的链接查看您的民选官员。

查找您选出的官员

查找您的选区

联系州长的方式有很多种。更多信息，请访问“联系州长办公室”页面。

我需要帮助才能获得失业救济金。

有关失业救济金或求职的问题，请联系就业保障部（ESD） 。

我需要投票或选举方面的帮助。

有关投票或选举相关问题，请联系州务卿（SOS）选举部门或您所在县的选举部门。

获取有关营业执照或税务方面的帮助。

有关营业执照或税务相关问题，请联系税务局 (DOR)。

获取车辆或专业执照方面的帮助。

有关车辆牌照或专业执照的问题，请联系车辆管理部门（DOL）。

我需要消费者权益保护方面的帮助。

如需消费者权益保护方面的帮助，请联系司法部长办公室 (ATG)消费者资源中心。