도움을 받으세요
인기 주제:
- 워싱턴 주 정부 웹사이트(WA.gov) 계정을 만들어야 합니다.
- SAW 계정 관련해서 도움이 필요합니다.
- 실업 수당 , 면허 취득 또는 기타 정부 기관 서비스 관련 도움이 필요합니다.
WA.gov 계정을 만드세요
- WA.gov 계정 생성 방법
- 다음 단계를 따라 WA.gov 계정을 만드세요.
- 계정을 생성하려면 https://manage.login.wa.gov/create 로 이동하세요.
- WA.gov 계정에 사용할 이메일 주소를 입력하세요.
- 참고: 이 이메일 주소는 SecureAccess Washington(SAW) 계정에 등록된 이메일 주소와 동일해도 되지만, 필수 사항은 아닙니다.
- 회원가입 시 사용한 이메일 주소로 발송된 인증 코드를 입력하여 이메일을 인증하세요.
- 이름 입력란에 법적 이름을 입력하세요.
- 참고: 다음 문자는 이름에 사용할 수 없습니다: %(){}>+="
- 비밀번호 생성 페이지에 표시된 요구 사항을 충족하는 비밀번호를 만드세요.
WA.gov 계정을 관리하고 업데이트하려면 https://manage.login.wa.gov/update 에 로그인하세요.
WA.gov 계정 생성에 여전히 도움이 필요하신가요? 자세한 내용은 "계정 생성 문제 해결" 페이지 를 참조하세요. - WA.gov 계정이 여러 개 필요한가요?
아니요. WA.gov 계정을 하나만 생성하면 WA.gov 계정을 사용하는 모든 서비스에서 사용할 수 있습니다.
만약 어떤 서비스에서 WA.gov 계정 생성을 요청한다면, 해당 서비스는 이미 계정을 사용할 준비가 된 것입니다. 향후 모든 서비스는 SAW 대신 WA.gov 계정을 사용하게 될 것입니다.
- 계정 생성에 문제가 있습니다.
이 정보는 WA.gov 계정을 만들 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
저는 인증 또는 다단계 인증 이메일을 받지 못했습니다.
- WA.gov 계정 이메일 주소에 오타가 없는지 확인하십시오.
- WA.gov 계정(
) 에서 보낸 이메일이 스팸 또는 정크 메일 폴더에 있는지 확인하십시오. - 코드를 다시 보내보세요.
- WA.gov 계정 이메일 주소(
)를 연락처 목록에 추가하세요. 그런 다음 다른 이메일 주소를 요청하십시오. - 이메일 전달 기능을 사용하는 경우, 전달하려는 원래 이메일 주소로 로그인하여 WA.gov 계정(
) 에서 온 이메일을 확인하세요. 간혹 이메일 전달 기능이 모든 이메일에 대해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
인증 또는 다단계 인증 코드가 작동하지 않았습니다.
- 가능하다면 코드를 직접 입력하는 대신 복사해서 붙여넣으세요.
- 직접 입력하실 경우, 비슷하게 생긴 문자가 있는지 다시 한번 확인하세요 (예: 숫자 0과 문자 O, 또는 5와 S).
- MFA 코드는 받자마자 바로 사용하세요. MFA 코드는 5분 후에 만료됩니다.
- 5분 이상 경과했다면 새 코드를 요청하세요.
비밀번호를 만드는 데 어려움을 겪고 있습니다.
- 화면에 나오는 규칙에 따라 비밀번호를 만드세요.
- 비밀번호가 모든 요구 사항을 충족하지 않으면 "선택하신 비밀번호에 문제가 있습니다."라는 빨간색 메시지가 표시됩니다. 요구 사항을 다시 확인하고 다시 시도해 주세요.
팁: 은행, 이메일, 소셜 미디어 등 다른 계정의 비밀번호를 재사용하지 마세요. 다른 계정의 비밀번호가 해킹당하면 WA.gov 계정도 위험해질 수 있습니다. 이메일 주소에 포함된 단어는 비밀번호에 사용하지 마세요.
이미 계정이 존재한다는 알림이 뜹니다.
- 이미 이 이메일 주소로 WA.gov 계정을 만드셨다면 "계정이 이미 존재합니다"라는 메시지가 표시됩니다. 접속하려는 웹사이트로 돌아가서 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.
- 비밀번호를 잊어버렸거나 변경해야 하는 경우 "비밀번호 재설정" 지침을 따르세요.
워싱턴주는 SAW 계정에서 WA.gov 계정으로 전환 중입니다. 전환 기간 동안 두 계정 모두 필요할 수 있습니다. WA.gov 계정 전환 에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
내 계정이 차단되었고 고위험 계정으로 분류되었습니다.
보안 시스템에서 계정을 고위험 계정으로 잘못 분류하여 평가가 완료될 때까지 계정을 차단하는 경우가 있습니다. 이 경우, 계정 차단 해제 작업이 진행되는 동안 다른 이메일 주소를 사용하여 "계정 생성" 절차를 따라 계정에 접속하실 수 있습니다.
계정이 잘못 분류된 경우 아래 단계를 따르세요.
- 계정이 차단되면 화면에 사기 위험 오류 메시지가 표시됩니다. 해당 메시지에는 도움을 받을 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.
- 도움이 필요하시면 고객 지원 요청을 제출해 주세요. 설명란에 계정이 잘못 차단되었다고 생각한다는 내용을 적어주시면 됩니다.
- WA.gov 지원팀에서 귀하가 계정을 생성하려는 이메일 주소의 소유권을 확인하기 위해 연락을 드릴 것입니다.
- 확인이 완료되면 WA.gov 지원팀에서 귀하의 이름과 이메일 주소로 계정을 생성해 드립니다.
- 그러면 계정 비밀번호를 재설정하고 이후부터 워싱턴 주정부 서비스를 이용하는 데 사용할 수 있습니다.
WA.gov 계정 관련해서 여전히 도움이 필요하신가요? 지원 요청을 제출하여 도움을 받으세요.
WA.gov 계정으로 로그인
- WA.gov 계정을 사용하여 주정부 서비스에 로그인하는 방법.
- 해당 기관 웹사이트에서 '로그인'을 선택하세요.
- 처음 로그인하는 경우 WA.gov 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소를 입력하세요.
- 이전에 로그인하여 프로필을 업데이트한 적이 있다면 사용자 이름, 이메일 주소 또는 전화번호를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
- 원하는 인증 방법을 선택하고 수신한 인증 코드를 입력하십시오.
- 참고: 다른 인증 방법을 추가하지 않은 경우 기본적으로 이메일 인증이 사용됩니다.
- 내 이메일이나 비밀번호가 작동하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 팁을 참고하세요.
- WA.gov 계정이 워싱턴 주 정부 관련 모든 서비스를 이용할 수 있는 단일 계정으로 SAW 계정을 대체합니다. SAW 계정이 있더라도 WA.gov 계정을 새로 생성 해야 합니다. WA.gov 계정으로의 전환 에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
- WA.gov 계정이 있는지 확인하려면 https://manage.login.wa.gov/create 에서 사용하려는 이메일 주소로 새 계정을 만드세요. 계정이 이미 있는 경우 로그인 페이지에 표시됩니다.
- 비밀번호를 재설정 하려면 안내에 따라 진행하세요.
WA.gov 계정 관련해서 여전히 도움이 필요하신가요? 지원 요청서를 작성하여 도움을 받으세요.
- 비밀번호를 잊어버렸어요.
비밀번호를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 로그인 화면에 WA.gov 계정 이메일, 사용자 이름 또는 전화번호를 입력하고 계속을 클릭하십시오.
- 비밀번호를 잊으셨나요? '비밀번호를 잊으셨습니까?'를 클릭하세요.
- 비밀번호 재설정에 사용할 WA.gov 계정 이메일, 사용자 이름 또는 전화번호를 확인하세요. 계속을 클릭하세요.
해당 이메일 주소로 계정이 있는 경우, 비밀번호 재설정 방법에 대한 안내 이메일을 받게 됩니다.
- 로그인 시도 횟수가 너무 많아 계정이 차단되었습니다.
로그인 시도 횟수 초과로 계정이 차단된 경우, WA.gov 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일이 발송됩니다. 다음 단계를 따라 계정 차단을 해제하세요.
- 이메일에는 계정 차단을 해제하는 버튼이 포함되어 있습니다.
- 버튼을 클릭하여 계정 차단을 해제하거나, 버튼 URL을 복사하여 브라우저에 붙여넣으세요.
- 클릭하면 계정 차단이 해제되었다는 확인 페이지가 나타납니다.
- 계정 차단이 해제되면 다시 로그인할 수 있습니다.
- 계정을 업데이트하려면 http://manage.login.wa.gov/update 에 로그인하세요.
차단 알림을 받지 못하셨다면 스팸 및 정크 메일함을 확인해 주세요. 또한, 올바른 이메일 주소를 확인하고 있는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
저는 MFA 이메일을 받지 못했습니다.
- WA.gov 계정 이메일 주소에 오타가 없는지 확인하십시오.
- WA.gov 계정(
) 에서 보낸 이메일이 스팸 또는 정크 메일 폴더에 있는지 확인하십시오. - 코드를 다시 보내보세요.
- WA.gov 계정 이메일 주소(
)를 연락처 목록에 추가하세요. 그런 다음 다른 이메일 주소를 요청하십시오. - 이메일 전달 기능을 사용하는 경우, 전달하려는 원래 이메일 주소로 로그인하여 WA.gov 계정(
) 에서 온 이메일을 확인하세요. 간혹 이메일 전달 기능이 모든 이메일에 대해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
WA.gov 계정 관련해서 여전히 도움이 필요하신가요? 지원 요청서를 작성하여 도움을 받으세요.
WA.gov 계정 관리하기
- 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
계정 정보를 변경하려면 https://manage.login.wa.gov/update 로 이동하여 Login.wa.gov 계정에 로그인하세요. 다음 정보를 변경할 수 있습니다.
- 이름
- 로그인에 사용할 사용자 이름을 추가하거나 변경하세요.
- 계정에 사용할 이메일을 변경하세요. 이 이메일은 로그인 또는 다단계 인증(MFA)에 사용될 수 있습니다.
- 전화번호를 추가하거나 변경하세요. 이 번호는 로그인 또는 다단계 인증(MFA)에 사용할 수 있습니다.
- 인증 앱을 추가하거나 변경하세요. 이는 다단계 인증(MFA)에 사용할 수 있습니다.
- 계정 비밀번호를 변경하세요.
- 현재 로그인된 계정을 삭제하세요.
WA.gov 계정 관련해서 여전히 도움이 필요하신가요? 지원 요청서를 작성하여 도움을 받으세요.
- WA.gov 계정의 이메일 주소를 어떻게 변경하나요?
- https://manage.login.wa.gov/update 에 접속하여 로그인하세요.
- 로그인 후 상단 메뉴에서 '프로필 업데이트'를 클릭하세요.
- 참고: 프로필을 업데이트하기 전에 다단계 인증(MFA) 절차를 완료해야 할 수 있습니다.
- 이메일을 업데이트한 다음 '업데이트'를 클릭하세요.
- 이메일 주소를 업데이트하는 경우, no-reply@login.wa.gov에서 새 이메일 주소로 확인 코드가 포함된 이메일이 발송됩니다. 새 이메일에서 확인 코드를 입력하여 업데이트를 완료하세요. '확인 ' 링크를 클릭하기 전까지는 WA.gov 계정 프로필에 변경 사항이 반영되지 않습니다.
- 인증 코드를 성공적으로 입력하셨다면 "성공" 화면이 표시되어 업데이트가 완료되었음을 알려드립니다. 또한 기존 이메일 주소로 업데이트 완료 확인 이메일이 발송됩니다.
- WA.gov 계정에 등록된 전화번호를 어떻게 변경하나요?
- https://manage.login.wa.gov/update 에 접속하여 로그인하세요.
- 로그인 후 상단 메뉴에서 '프로필 업데이트'를 클릭하세요.
- 참고: 프로필을 업데이트하기 전에 다단계 인증(MFA) 절차를 완료해야 할 수 있습니다.
- 국가 코드를 포함한 숫자만 입력하여 전화번호를 업데이트한 다음, [업데이트]를 클릭하세요.
- 다음은 가장 많이 사용되는 국가 코드입니다.
- 미국에 찬성합니다 +1
- +1 캐나다 및 20개 이상의 카리브해/지역 국가.
- +52 멕시코
- +44 영국 (UK)
- +91 인도
- +86 중국
- +49 독일
- 참고: 국가 코드를 입력할 때 "+" 기호를 입력하지 마십시오. 숫자 이외의 문자는 사용하지 마십시오.
- 다음은 가장 많이 사용되는 국가 코드입니다.
- WA.gov 계정의 비밀번호를 어떻게 변경하나요?
- https://manage.login.wa.gov/update 에 접속하여 로그인하세요.
- 로그인 후 상단 메뉴에서 '비밀번호 변경'을 클릭하세요.
- 참고: 비밀번호를 변경하기 전에 다단계 인증(MFA) 절차를 완료해야 할 수 있습니다.
- "새 비밀번호"를 입력하세요. 비밀번호는 최소 10자 이상이어야 하며, 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 대문자가 하나 이상 포함되어 있습니다.
- 소문자가 하나 이상 포함되어 있습니다.
- 다음 특수 문자 중 하나 이상을 포함합니다: !@#$%^& 또는 *
- 숫자가 하나 이상 포함되어 있습니다.
- 같은 문자가 연속해서 두 번 이상 반복되지 않습니다.
- 귀하의 이름이 포함되어 있지 않습니다.
- 이메일 주소가 포함되어 있지 않습니다.
- 제출 버튼을 클릭하세요.
- 새 비밀번호를 성공적으로 입력하셨다면 "성공" 화면이 표시되어 업데이트가 완료되었음을 알려줍니다.
- 내 계정에 인증 앱을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
이 기능을 사용하면 Google Authenticator 또는 Okta Verify와 같은 모바일 인증 앱을 통해 다단계 인증(MFA) 코드를 확인할 수 있습니다. 계속하려면 모바일 기기에 인증 앱이 설치되어 있어야 합니다.
- https://manage.login.wa.gov/update 에 접속하여 로그인하세요.
- WA.gov에 로그인한 후 상단 메뉴 옵션에서 인증 앱을 클릭하세요.
- 기기에서 인증 앱을 엽니다.
- 기기에서 "+" 또는 "코드 추가 "를 선택하세요.
- 기기에서 QR 코드 스캔 또는 설정 키 입력 중 하나를 선택하세요.
- WA.gov 페이지에서 QR 코드를 스캔하거나 화면에 표시된 설정 키를 입력하십시오.
- WA.gov 계정을 인증 기기에 성공적으로 연결하면 로그인 ID 옆에 6자리 다단계 인증(MFA) 코드가 표시되어 연결 과정이 성공적으로 완료되었음을 확인시켜 줍니다.
- WA.gov에서 완료 버튼을 클릭하여 절차를 완료하세요.
- 다음번에 로그인할 때 다단계 인증을 완료하라는 메시지가 표시되면 모바일 인증 애플리케이션을 사용하여 자동 생성된 코드를 제공하는 옵션이 제공됩니다.
- 내 계정을 어떻게 삭제하나요?
주의: 계정을 삭제하면 정부 서비스 이용이 불가능해질 수 있습니다.
- https://manage.login.wa.gov/update 에 접속하여 로그인하세요.
- 로그인 후 상단 메뉴에서 '프로필 업데이트'를 클릭하세요.
- 참고: 프로필을 업데이트하기 전에 다단계 인증(MFA) 절차를 완료해야 할 수 있습니다.
- 페이지 하단에 있는 빨간색 삭제 버튼을 클릭하세요.
- "삭제 확인" 페이지로 이동합니다. 계정을 삭제하려면 "삭제"를 클릭하세요. 이 작업은 영구적입니다.
- 참고: 계정이 삭제되면 복구할 수 없습니다.
- 내 계정 이름은 무엇인가요?
기본적으로 계정 이름은 가입 시 사용한 이메일 주소입니다.
- 계정에 전화번호나 사용자 이름을 추가했다면, 그 중 하나를 계정 이름으로 사용할 수도 있습니다.
계정이 있는지 확실하지 않은 경우, 사용하려는 이메일 주소로 여기 https://manage.login.wa.gov/create 에서 새 계정을 만들어 보세요.
- 이미 계정이 있는 경우 로그인 페이지에 표시됩니다. 여기에서 시도했던 이메일 주소를 사용하여 로그인하세요.
- 비밀번호를 잊어버린 경우 "비밀번호 찾기" 링크를 사용하세요.
WA.gov 계정 관련해서 여전히 도움이 필요하신가요? 지원 요청서를 작성하여 도움을 받으세요.
SAW 및 WA.gov 계정 관리
- SAW 계정 관련해서 도움이 필요합니다.
SAW 계정 관련 도움이 필요하시면 SAW 계정 정보 페이지를 방문하시거나 SecureAccess Washington에서 "도움 받기"를 선택하세요.
- 이미 계정이 있는데 작동하지 않아요.
주정부 서비스에 접속하기 위한 올바른 로그인 정보를 사용하고 있는지 확인하십시오. 접속하려는 서비스가 WA.gov 계정으로 전환된 경우, 해당 서비스를 이용하려면 WA.gov 계정이 필요합니다. SAW 계정으로는 접속할 수 없습니다.
시작하려면 https://manage.login.wa.gov/create/ 에 접속하여 새 계정을 설정하세요.
WA.gov 계정으로 전환된 서비스는 다음과 같습니다.
WA.gov 계정이 SAW 계정을 대체할 예정입니다. 다른 주정부 서비스는 WA.gov 계정으로 전환될 때까지 SAW 계정을 계속 사용할 것입니다.
WA.gov 계정 관련해서 여전히 도움이 필요하신가요? 지원 요청서를 작성하여 도움을 받으세요.
정보 찾기
- 정부 기관을 찾아보세요.
- 연락처 메뉴에서 정부 기관을 선택하면 워싱턴 주 정부 기관의 알파벳순 목록을 볼 수 있습니다.
- 기관 이름을 선택하여 해당 기관의 웹사이트를 방문하세요. 각 목록에는 기관의 전화번호와 주요 자료 링크가 포함되어 있습니다.
참고 : "…부서"로 시작하는 기관은 D가 아닌 주요 주제명(예: 보건부는 H) 아래에 나열됩니다.
- 정부 직원에게 연락하세요.
- 연락처 메뉴에서 '정부 직원'을 선택하여 주 정부 직원 조회 도구를 엽니다.
- 직원의 이름(성 또는 이름)이나 주 정부 기관 이름을 입력한 다음 검색을 선택하세요.
- 검색 결과에서 직원의 전화번호를 선택하거나 해당 회사의 웹사이트를 방문할 수 있습니다.
- 제가 선출한 공직자들에게 연락하세요.
Votewa.gov 웹사이트에서 선출직 공무원을 검색할 수 있습니다. 선출직 공무원 정보를 확인하려면 이름, 성, 생년월일을 입력해야 합니다. 이 단계를 완료하면 오른쪽 열의 링크를 클릭하여 선출직 공무원 목록을 볼 수 있습니다.
주지사에게 연락할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 자세한 내용은 주지사 사무실 연락하기 페이지를 참조하십시오.
- 실업급여를 받는 데 도움이 필요합니다.
실업 수당 또는 구직 활동에 관한 문의 사항은 고용안정국(ESD) 으로 연락해 주십시오.
- 저는 투표 또는 선거 관련 도움이 필요합니다.
투표 또는 선거 관련 문제 및 문의 사항은 주 국무장관실 선거국 또는 해당 카운티 선거 관리 부서에 문의하십시오.
- 사업자 등록이나 세금 관련 도움을 받으세요.
사업자 등록 또는 세금 관련 문의 사항은 국세청(DOR)으로 연락하십시오.
- 차량 면허 또는 전문 면허 취득에 대한 도움을 받으세요.
차량 등록 또는 전문 자격증 관련 문의 사항은 면허국(DOL)으로 연락해 주십시오.
- 소비자 보호 관련 도움이 필요합니다.
소비자 보호 관련 문의 사항은 법무부 소비자 지원 센터(ATG Consumer Resource Center )로 연락해 주십시오.