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WA.govアカウントを作成する

WA.govアカウントの作成方法
WA.govアカウントを作成するには、以下の手順に従ってください。
  1. アカウントを作成するには、 https://manage.login.wa.gov/createにアクセスしてください。
  2. WA.govアカウントに使用するメールアドレスを入力してください。
    1. 注：このメールアドレスは、SecureAccess Washington（SAW）アカウントのメールアドレスと同じでも構いませんが、必須ではありません。
  3. ご登録いただいたメールアドレスに送信されたコードを入力して、メールアドレスを確認してください。
  4. 名前欄に正式な氏名を入力してください。
    1. 注：これらの文字は名前には使用できません：%(){}>+="
  5. パスワード作成ページに表示されている要件を満たすパスワードを作成してください。
アカウントが作成されると、そのアカウントを使用してWA.govアカウント経由で州のサービスにログインできるようになります。

WA.gov アカウントの管理と更新は、 https://manage.login.wa.gov/updateにログインして行うことができます。

WA.govアカウントの作成でお困りですか？詳しくは「アカウント作成に関する問題」をご覧ください。
WA.govのアカウントは複数必要ですか？

いいえ。WA.govアカウントを1つ作成すれば、WA.govアカウントを使用するすべてのサービスでそのアカウントを使用できます。

サービスからWA.govアカウントの作成を求められた場合、そのサービスは既にそのアカウントを使用する準備ができています。将来的には、すべてのサービスがSAWではなくWA.govアカウントを使用するようになるでしょう。

アカウント作成に関する問題。

この情報は、WA.govアカウントを作成する際に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。

確認メールや多要素認証メールは届きませんでした。

  • WA.govアカウントのメールアドレスに誤字脱字がないことを確認してください。
  • WA.gov Accounts からのメールが迷惑メールフォルダまたはスパムフォルダに入っていないか確認してください。
  • もう一度コードを送信してみてください。
  • WA.govアカウントのメールアドレス（）を連絡先リストに追加してください。追加後、別のメールアドレスをリクエストしてください。
  • メール転送機能を使用している場合は、転送元のメールアドレスにログインし、 WA.gov Accounts からのメールを確認してください。メール転送は、すべてのメールで正常に機能するとは限りません。

認証コードまたは多要素認証コードが機能しませんでした。

  • 可能であれば、コードを入力する代わりにコピー＆ペーストしてください。
  • 入力する場合は、似たような文字（例えば、数字の0と文字のO、または5とSなど）がないか必ず確認してください。
  • MFAコードは入手後すぐに使用してください。MFAコードは5分後に有効期限が切れます。
  • 5分以上経過した場合は、別のコードをリクエストしてください。

パスワードの作成に問題があります。

  • 画面に表示される指示に従ってパスワードを作成してください。
  • パスワードがすべての要件を満たしていない場合、「選択されたパスワードに問題が見つかりました。」という赤いメッセージが表示されます。要件を確認して、もう一度お試しください。

ヒント：銀行口座、メール、ソーシャルメディアなど、他のアカウントで使用しているパスワードを使い回さないでください。他のパスワードがハッキングされた場合、WA.govアカウントも危険にさらされる可能性があります。メールアドレスに含まれる単語をパスワードに使用しないでください。

アカウントが既に存在するという通知を受け取りました。

  • このメールアドレスで既にWA.govアカウントを作成済みの場合、「アカウントは既に存在します」というメッセージが表示されます。アクセスしたいウェブサイトに戻り、そこでユーザー名とパスワードを入力してください。
  • パスワードを忘れた場合、または変更する必要がある場合は、「パスワードのリセット」の手順に従ってください。

ワシントン州では、SAWアカウントからWA.govアカウントへの移行を進めています。この移行期間中は、両方のアカウントが必要になる場合があります。WA.gov アカウントの移行に関する詳細は、こちらをご覧ください。

私のアカウントはブロックされ、高リスクアカウントとしてフラグが立てられました。

セキュリティシステムが誤ってアカウントを高リスクと判断し、審査が完了するまでアカウントをブロックする場合があります。アカウントのブロック解除作業中は、可能であれば別のメールアドレスを使用して「アカウント作成」の手順に従ってアクセスしてください。

アカウントが誤ってフラグ付けされた場合は、以下の手順に従ってください。

  1. アカウントがブロックされると、画面に不正利用の危険性を示すエラーメッセージが表示されます。そのメッセージには、ヘルプページへのリンクが含まれています。
  2. サポートリクエストを送信して、支援を受けてください。説明欄に、アカウントが誤ってブロックされたと思われる旨を記入してください。
  3. WA.govサポートから、アカウント作成に使用するメールアドレスがお客様の所有物であることを確認するためにご連絡いたします。
  4. 確認が取れ次第、WA.govサポートがお客様のお名前とメールアドレスでアカウントを作成いたします。
  5. その後、アカウントのパスワードをリセットし、それ以降はそのアカウントを使用してワシントン州のサービスにアクセスできるようになります。

WA.govアカウントに関するサポートが必要ですか？サポートリクエストを送信してサポートを受けてください。

WA.govアカウントでログインする

WA.govアカウントを使用して州のサービスにログインする方法。

  • 機関のサイトから「ログイン」を選択してください。
  • 初めてログインする場合は、 WA.govアカウントを作成した際に使用したメールアドレスを入力してください。
  • 以前にログインしてプロフィールを更新したことがある場合は、ユーザー名、メールアドレス、または電話番号を使用してログインできます。
  • ご希望の認証方法を選択し、受信した認証コードを入力してください。
    • 注：他の認証方法を追加していない場合、認証方法はデフォルトでメールになります。

私のメールアドレスまたはパスワードが機能していません。

この問題を解決するには、以下のヒントを確認してください。

  • ワシントン州政府の公共アカウントとして、SAWアカウントに代わってWA.govアカウントが導入されます。SAWアカウントをお持ちの方も、 WA.govアカウントを作成する必要があります。WA.gov アカウントへの移行に関する詳細は、こちらをご覧ください。
  • WA.govアカウントをお持ちかどうかは、 https://manage.login.wa.gov/createにアクセスして、使用したいメールアドレスで新しいアカウントを作成することで確認できます。アカウントが既に存在する場合は、ログインページにその旨が表示されます。
  • パスワードをリセットするには、指示に従ってください。

WA.govアカウントに関するサポートが必要ですか？サポートリクエストフォームにご記入いただくと、サポートを受けることができます。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをリセットするには、以下の手順に従ってください。

  1. ログイン画面でWA.govアカウントのメールアドレス、ユーザー名、または電話番号を入力し、 「続行」をクリックしてください。
  2. 「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。
  3. パスワードのリセットに使用するWA.govアカウントのメールアドレス、ユーザー名、または電話番号を確認してください。 「続行」をクリックしてください。

  4. そのメールアドレスでアカウントが存在する場合、パスワードをリセットするための手順が記載されたメールが届きます。

ログイン試行回数が多すぎたため、アカウントがブロックされました。

ログイン試行回数が多すぎてアカウントがブロックされた場合、WA.govアカウントに登録されているメールアドレスに通知メールが届きます。アカウントのブロックを解除するには、以下の手順に従ってください。

  1. メールにはアカウントのブロックを解除するためのボタンが含まれています。
  2. アカウントのブロックを解除するには、ボタンをクリックするか、ボタンのURLをコピーしてブラウザに貼り付けてください。
  3. クリックすると、アカウントのブロックが解除されたことを説明する確認ページが表示されます。
  4. アカウントのブロックが解除されたら、再度ログインできます。
  5. その後、http: //manage.login.wa.gov/updateにログインしてアカウントを更新できます。

ブロック通知を受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、メールアドレスが正しいかどうかもご確認ください。

MFA（多要素認証）のメールが届きませんでした。

  • WA.govアカウントのメールアドレスに誤字脱字がないことを確認してください。
  • WA.gov Accounts からのメールが迷惑メールフォルダまたはスパムフォルダに入っていないか確認してください。
  • もう一度コードを送信してみてください。
  • WA.govアカウントのメールアドレス（）を連絡先リストに追加してください。追加後、別のメールアドレスをリクエストしてください。
  • メール転送機能を使用している場合は、転送元のメールアドレスにログインし、 WA.gov Accounts からのメールを確認してください。メール転送は、すべてのメールで正常に機能するとは限りません。

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WA.govアカウントの管理

アカウント情報を更新する必要があります。

アカウント情報を変更するには、 https://manage.login.wa.gov/updateにアクセスし、Login.wa.gov アカウントにログインしてください。以下の情報を変更できます。

  • 名前
  • ログインに使用するユーザー名を追加または変更できます。
  • アカウントのメールアドレスを変更してください。このメールアドレスはログイン時や多要素認証（MFA）に使用できます。
  • 電話番号を追加または変更してください。この番号はログイン時や多要素認証（MFA）に使用できます。
  • 認証アプリを追加または変更します。これは多要素認証（MFA）に使用できます。
  • アカウントのパスワードを変更してください。
  • ログインしているアカウントを削除してください。

WA.govアカウントに関するサポートが必要ですか？サポートリクエストフォームにご記入いただくと、サポートを受けることができます。

WA.govアカウントのメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
  1. https://manage.login.wa.gov/updateにアクセスしてログインしてください。
  2. ログイン後、上部メニューの「プロフィールを更新」をクリックしてください。
    1. 注：プロフィールを更新する前に、多要素認証（MFA）を完了する必要がある場合があります。
  3. メールアドレスを更新してから、 「更新」をクリックしてください。
  4. メールアドレスを更新する場合、no-reply@login.wa.gov から新しいメールアドレスに確認コードが記載されたメールが送信されます。新しいメールに記載されている確認コードを入力して更新を完了してください。確認リンクをクリックするまで、WA.gov アカウントのプロフィールに変更内容は反映されません。
  5. 認証コードを正しく入力すると、「成功」画面が表示され、更新が正常に完了したことをお知らせします。また、以前使用していたメールアドレスにも確認メールが送信されます。
WA.govアカウントに登録している電話番号を変更するにはどうすればよいですか？
  1. https://manage.login.wa.gov/updateにアクセスしてログインしてください。
  2. ログイン後、上部メニューの「プロフィールを更新」をクリックしてください。
    1. 注：プロフィールを更新する前に、多要素認証（MFA）を完了する必要がある場合があります。
  3. 電話番号を更新するには、国番号を含む数字のみを入力し、 [更新]をクリックしてください。
    1. 以下は、最もよく使用される国コードです。
      1. アメリカに+1
      2. カナダ1カ国とカリブ海諸国／地域諸国20カ国以上。
      3. +52 メキシコ
      4. +44 イギリス (UK)
      5. +91 インド
      6. +86 中国
      7. +49 ドイツ
    2. 注：国番号を入力する際は、「+」を入力しないでください。数字以外の文字は使用しないでください。
WA.govアカウントのパスワードを変更するにはどうすればよいですか？
  1. https://manage.login.wa.gov/updateにアクセスしてログインしてください。
  2. ログイン後、上部メニューの「パスワードの変更」をクリックしてください。
    • 注：パスワードを変更する前に、多要素認証（MFA）の認証を完了する必要がある場合があります。
  3. 新しいパスワードを入力してください。パスワードは10文字以上で、以下の条件を満たす必要があります。
    • 少なくとも1つの大文字が含まれています。
    • 少なくとも1つの小文字が含まれています。
    • 以下の特殊文字のうち少なくとも1つが含まれています: !@#$%^& または *
    • 少なくとも1つの数字が含まれています。
    • 同じ文字を2回以上連続して使用しない。
    • あなたの名前は含まれていません。
    • あなたのメールアドレスは含まれていません。
  4. 「送信」をクリックしてください。
  5. 新しいパスワードを正しく入力すると、「成功」画面が表示され、更新が正常に完了したことをお知らせします。
アカウントに認証アプリを追加するにはどうすればよいですか？

この機能を使うと、Google AuthenticatorやOkta Verifyなどのモバイル認証アプリを使って、多要素認証（MFA）コードにアクセスできます。続行するには、モバイルデバイスに認証アプリがインストールされている必要があります。

  1. https://manage.login.wa.gov/updateにアクセスしてログインしてください。
  2. WA.govにログインしたら、上部メニューのオプションから「認証アプリ」をクリックしてください。
  3. お使いのデバイスで認証アプリを開いてください。
  4. お使いのデバイスで、「+」または「コードを追加」を選択してください。
  5. お使いのデバイスで、 「QRコードをスキャン」または「セットアップキーを入力」を選択してください。
  6. WA.govのページで、QRコードをスキャンするか、画面に表示される設定キーを入力してください。
  7. WA.govアカウントと認証アプリの連携が正常に完了すると、ログインIDの横に6桁の多要素認証（MFA）コードが表示され、認証プロセスが成功したことが確認できます。
  8. 手続きを完了するには、WA.govの「完了」をクリックしてください。
  9. 次回ログイン時に多要素認証を求められた場合、モバイル認証アプリを使用して自動生成されたコードを入力するオプションが表示されます。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

注意：アカウントを削除すると、州のサービスへのアクセス権を失う可能性があります。

  1. https://manage.login.wa.gov/updateにアクセスしてログインしてください。
  2. ログイン後、上部メニューの「プロフィールを更新」をクリックしてください。
    1. 注：プロフィールを更新する前に、多要素認証（MFA）の認証を完了する必要がある場合があります。
  3. ページ下部にある赤い「削除」ボタンをクリックしてください。
  4. 「削除確認」ページが表示されます。アカウントを削除する場合は、 「削除」をクリックしてください。この操作は元に戻せません。
  5. 注：一度削除されたアカウントは、復元できません。
私のアカウント名は何ですか？

アカウント名は、デフォルトでは登録時に使用したメールアドレスになります。

  • アカウントに電話番号またはユーザー名を追加している場合は、それらのいずれかをアカウント名として使用することもできます。

アカウントを持っているかどうかわからない場合は、https ://manage.login.wa.gov/createで、使用したいメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成してみてください。

  • アカウントが既に存在する場合は、ログインページにその旨が表示されます。ログインを試みたメールアドレスを使用してログインしてください。
  • パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合」のリンクをご利用ください。

WA.govアカウントに関するサポートが必要ですか？サポートリクエストフォームにご記入いただくと、サポートを受けることができます。

SAWおよびWA.govアカウントの管理

SAWアカウントについて助けが必要です。

SAWアカウントに関するサポートが必要な場合は、 SAWアカウント情報ページをご覧いただくか、SecureAccess Washingtonの「ヘルプ」を選択してください。

既にアカウントは持っているのですが、機能していません。

州のサービスにログインする際に、正しいログイン情報を使用していることを確認してください。アクセスしようとしているサービスがWA.govアカウントに移行している場合は、そのサービスにアクセスするにはWA.govアカウントが必要です。SAWアカウントは使用できません。

まず、 https://manage.login.wa.gov/create/にアクセスして新しいアカウントを作成してください。

WA.govアカウントに移行したサービスには、以下のようなものがあります。

WA.govアカウントはSAWアカウントに取って代わります。その他の州のサービスは、WA.govアカウントへの移行が完了するまで、引き続きSAWを使用します。

WA.govアカウントに関するサポートが必要ですか？サポートリクエストフォームにご記入いただくと、サポートを受けることができます。

情報検索のお手伝い

政府機関を調べてください。
  1. 「連絡先」メニューから「政府機関」を選択すると、ワシントン州の機関がアルファベット順に表示されます。
  2. 機関名を選択すると、その機関のウェブサイトにアクセスできます。各機関のリストには、電話番号と主要なリソースへのリンクが含まれています。

注：名称が「Department of …」で始まる機関は、D の文字の下ではなく、主要な主題名（例：保健の場合は H）の下に記載されます。

政府職員に連絡してください。
  1. 「連絡先」メニューから「政府職員」を選択すると、州職員検索ツールが開きます。
  2. 従業員の氏名（姓または名）または州政府機関の名前を入力し、 [検索]を選択してください。
  3. 検索結果から、従業員の電話番号を選択するか、所属機関のウェブサイトにアクセスすることができます。
私の選出議員に連絡してください。

Votewa.govのウェブサイトで、選出された議員を検索できます。議員情報にアクセスするには、氏名（名字と生年月日）を入力する必要があります。入力が完了したら、右側の列にあるリンクをクリックして、議員情報をご覧ください。

選出された公職者を探す

あなたの選挙区を探してください

知事への連絡方法は多数あります。詳しくは、 「知事室への連絡方法」をご覧ください。

失業手当の受給手続きについて助けが必要です。

失業給付や求職に関するご質問は、 雇用保障局（ESD）までお問い合わせください。

投票や選挙に関する支援が必要です。

投票や選挙に関する問題や質問については、 州務長官（SOS）選挙課または各郡の選挙管理委員会にお問い合わせください。

事業許可や税金に関するサポートを受けられます。

事業許可や税金に関するご質問は、歳入局（DOR）までお問い合わせください。

車両免許や専門資格の取得に関するサポートを受けられます。

車両登録または専門資格に関するご質問は、運輸局（DOL）までお問い合わせください。

消費者保護について助けが必要です。

消費者保護に関するご相談は、司法長官事務所（ATG）の消費者リソースセンターまでお問い合わせください。