解決が必要な問題がありますか? 特定の問題に基づいて苦情を申し立てる場所を見つけ、さまざまな機関での苦情処理プロセスがどのように機能するかを確認し、どのような解決策を利用できるかを学びます。
ワシントン州司法長官
司法長官事務所は、ワシントン州にある企業と問題を抱えている州民に苦情サービスを提供しています。苦情処理の仕組みと、電話、郵便、またはオンラインで苦情を申し立てる方法については、こちらをご覧ください。また、債務相談、家主と借主の問題、スパム、電子メール詐欺など、この事務所では管理されていない一般的な苦情に関するリソースも見つかります。
消費者向け製品
消費者とは、商品（物理的なアイテム）またはサービスを購入する人のことです。購入する際にはいつでも消費者としての権利があります。返金、紛争、詐欺、個人情報の盗難などの一般的な懸念事項や、苦情の申し立て方法について詳しく学びます。
Better Business Bureauに苦情を申し立てる
認可事業
州を通じてライセンスを受けた個人または企業について、ライセンス局 (DOL) に苦情を申し立てることができます。DOL は資金の回収や損害賠償の裁定には協力できませんが、ビジネス ライセンスに違反した個人または企業に対して措置を講じることができます。[苦情の申し立て] ページに探しているライセンスの種類が表示されない場合は、[ライセンスの一覧] ページを参照してください。
金融サービス
クレジットカード、銀行、プリペイド カード、債権回収、住宅ローン、学生ローン、ペイデイ ローンなどについて苦情を申し立ててください。消費者金融保護局は金融サービスおよび金融商品に関するほとんどの苦情を受け付けており、適切な場合には別の機関に紹介することができます。また、ワシントン州金融機関局 (DFI) または連邦準備銀行に申し立てて、特定の金融機関に対して苦情を申し立てることもできます。投資および証券詐欺に関する問題は、米国証券取引委員会 (SEC) に報告できます。
保険
保険コミッショナー事務局は、自動車保険、住宅保険、健康保険、生命保険、長期介護保険、メディケアなど、あらゆる種類の保険に関する苦情を管理しています。請求の拒否や遅延、保険契約のキャンセル、保険プランの理解などの問題についてサポートを受け、苦情の申し立て方法を学ぶことができます。
インターネット、電話、テレビ
インターネット、電話、テレビのサービス プロバイダーに関する権利について理解を深めましょう。これらのサービスは通信と呼ばれます。通信サービスに関する問題が連邦通信委員会によって規制されているかどうか、また非公式の苦情を申し立てる方法を知ることができます。
通信サービスの権利を知るには、FCC 消費者ガイドをお読みください。
公共事業と交通
ワシントン州公益事業交通委員会 (UTC) は、州政府によって規制されているエネルギー、水道、ゴミとリサイクル、交通機関、電話会社に関する苦情を受け付けます。
差別
ワシントン州人権委員会は、雇用、住宅、サービス施設、保険、信用に関する差別に関する苦情を調査します。調査プロセスについて読み、苦情申立書をダウンロードしてください。この申立書は電子メールまたは郵送で提出できます。
労働者の権利
法律によってどのように保護されているか、また権利が侵害されたと感じた場合にどう対処すべきかを学びましょう。賃金、休憩時間や食事時間、児童労働、制服、報復や解雇に関する問題について、反発を恐れることなく苦情を申し立てることができます。
職場の安全
職場環境に関係なく、安全で健康的な職場環境を得る権利があります。これには、安全に関する情報やトレーニング、怪我、病気、暴露記録へのアクセス、会社の安全委員会への参加、L&I 安全検査への出席が含まれます。安全上の危険を匿名で報告することも、名前を記載して機密保持を要求することもできます。
機関固有の苦情
特定の代理店に関する苦情がある場合は、代理店ディレクトリを使用して、その代理店に直接連絡してください。この Web サイトでは苦情を処理できません。